Adoptar las plataformas abiertas
En vez de reinventar la rueda o adoptar los estándares mas costosos, Google se “rinde” ante lo abierto. Google no cree en los circuitos cerrados (como Apple, Microsoft). Opera con plataformas libres, kits de desarrollo y otras herramientas que son de libre disposición y cuyas mejoras pueden ser propuestas por cualquiera.

Dejar las decisiones a la sabiduría de la multitud
En Google no hay expertos, pues las decisiones que toma una multitud con información siempre son mejores que las decisiones de un experto. James Surowiecki cambió muchas cosas cuando escribió “The Wisdom of Crowds” eventualmente diciendonos a todos que el emperador no tiene ropa y que dejarle todas las deciciones a un gerente es un acto de locura. Así que en Google no opera así. Todo funciona en equipos, toda la gente vota que productos tienen posibilidades de lograrlo o no y en general opera la sabiduría colectiva.
Nota: Nunca he escrito un post sobre The Wisdom of Crowds o los “Decision / Prediction Markets” pero si usted no ha leído este libro se está perdiendo el concepto que ha lanzado dinámicas como crowdsourcing, wikinomics, etc…

Tratar a los empleados como dioses
Recursos humanos suele ser tratado como una función de soporte. Pero es el primer proceso misional de Google. Como he escrito en este blog ya casi 10 veces: “Reclutar es el 90% de dirigir”. Gente bien escogida, bien remunerada - es gente leal y productiva. Google entiende esto por esto le robo el mejor capital a Microsoft (quien siempre ha dicho que su ventaja competitiva es reclutar). La ventaja de ellos hoy en día es sin dudas la capacidad de reclutar y retener el mejor talento.

Las prioridades estratégicas de esta compañía son el punto de partida de toda su estrategia. De ahí se desprende todo. No es coincidencia que Google haya sido conmbrada la compañía más innovadora según Fast Company.

Fuente: http://andresnaranjo.typepad.com/senoscayoelsistema/2008/03/el-modelo-de-go.html

Wikinomics es el nuevo libro de Don Tapscott (quienes estuvieron en el boom de internet saben de Don Tapscott) que habla sobre el boom de la colaboración masiva que se puede dar en internet. En el libro hablan de algunos cambios - en este caso el mas relevante es como el “pool de talento” ya no está en las organizaciones sino en el mundo.

Es probable que muchos ya hayan oido hablar de Wiki’s, por supuesto por el caso de Wikipedia (www.wikipedia.org ) Nota:Wiki ignifica rápido en Hawaiiano! Pero el libro va mas allá… habla mas de la categoría y sobre la colaboración masiva.

En el libro hay un caso de una compañía de minería (Goldcorp - explotación de oro) - que decide hacer su información geológica sobre los mantos de explotación, pública en internet!… y hacer un concruso llamado el GoldCorp Challenge que entrega mas de US$500k en premios a quienes envíen las mejores recomendaciones.

• Goldcorp reveló la información más privada de su compañía - todo el banco de información geológica! Imaginemos por un segundo el riesgo que el CEO debió sentir que tomaba!
• Se registraron mas de 70 expertos globales, entre geólogos, químicos, científicos en computación y otros.
• Personas de todo el mundo se registraron… no solo del país de orígen de Goldcorp.
• 3 Finalistas ganaron los premios
• Estos 3 finalistas hayaron mas de US$ 1 billon de dólares en reservas de explotación que Goldcorp no había podido hayar.
• El valor de mercado de Goldcorp pasó de US$ 90m a US$ 10b en la bolsa
• El CEO fué feliz, los accionistas fueron felices, los finalistas fueron felices!
• Se otorgaron US$ 500k en premios que son caja menor comparada la capitalización en bolsa lograda.

Puse a la ANH porque esta agencia tiene bajo su control toda la información geológica de yacimientos petroleros de Colombia y parte de hacer este “sistema” funcionar puede estar en el caso anterior. No se necesitan grandes eventos de promoción, negociaciones complejas con firmas de geología que establezcan el potencial de cuencas, esta es uan opción real.

La alternativa a hacer algo como lo que hizo Goldcorp es sacar estudios de mercado, hacer licitaciones, contratar bandas de geólogos o firmas expertas a que vengan a Colombia, costear toda la venida, gestionar los problemas de seguridad, etc…

A parte de toda la logística, el problema de esta ecuación es que hay que estar preparados para aceptar que el mundo genera mejores ideas que un pequeño grupo de expertos. Este tipo de enfoques invita a un conjunto de talento global que es inaccesible a través de los métodos tradicionales.

Este es un gran ejemplo de como habilitar un proceso (exploración de mantos de minería) con tecnología web 2.0.

Pensando un poco como llevar este concepto a los negocios, imaginate que cada decisión importante que debería tomar las empresas en general, pudieran acudir a un grupo social de expertos… , este concepto lleva al maximo la ecuación de optimización de recursos, ya que suele suceder que los mejores recursos, no necesariamente se encuentran en las mejores empresas…

Fuente Conceptual: Blog de Andres Naranjo